1. Gizli müşteri olmakla kazancım ne olacak?
  
       Günlük hayatınızda her zaman yaptığınız alışverişlerinize devam ederken aynı zamanda para,çeşitli indirimler ve de promosyonlar kazanacaksınız.Bununla beraber aldığınız hizmetlerde servis elemanlarının,satış görevlilerinin güler yüzlü hizmet etmesini sağlayıp alışverişlerinizi zevk haline dönüştüreceksiniz.

2.Denetim görevlerini neye göre belirliyorsunuz? İstediğim yerleri denetleyebilir miyim?

   
    Her ay başında  demografik özellikleriniz incelenerek size  uygun olan görevlerin listesi mail yoluyla size ulaştırılacak.Size de sadece istediğiniz görevleri listeden seçip bize bildirmek kalacak.

3.Görevlerimi nasıl öğreneceğim?

      Ayın başında seçmiş olduğunuz  görevlere istinaden oluşturulacak olan görev listeniz ve görev tarih aralığınız size e-mail aracılığı ile size ulaştırılacak. Sizinle sürekli iletişimde olabilmemiz için  düzenli olarak kontrol ettiğiniz mail adresini bildirmeniz büyük önem taşımaktadır.

4.Hep aynı firmaları mı denetleyeceğim?

    Belirli aralıklarla aynı firmaları denetleyebilirsiniz.

5.Size üyelik ücreti ödeyecek miyim?

   Böyle bir ücret talep etmiyoruz . Sizden beklediğimiz araştırma sonuçlarının gerçeği yansıtması açısından etik kurallara uygun bir şekilde denetimlerinizi gerçekleştirmeniz.

6.Denetim sonuçlarını size mi firmaya mı ulaştıracağım?

   Firma ile ilgili görüşlerinizi bir rapor halinde bize sunacaksınız.Bu rapor için size bir form yollayacağız.Raporlar incelenip uygun olanlar firmalara ulaştırılacaktır.Reddedilenler gerekçesi ile birlikte sizlere ulaştırılacaktır.Raporların gerçeği yansıttığını kanıtlamak amacı ile denetim yaptığınız tarihteki fiş ya da kredi kartı sliplerinin fotokopisini raporunuz ile birlikte bize ulaştırmalısınız.  

7.Raporları ne zaman size ulaştıracağım?

    Raporların son teslim tarihi her proje içi ayrı ayrı belirlenmektedir.Raporların son teslim tarihinde elimizde olması önemlidir.

Son teslim tarihinde raporlarını elimize ulaştırmayan gizli müşterilerimizle çözüm ortaklığımızı sona erdiririz.

8.Kabul ettiğimiz görevleri sonradan yapamazsak ne olur?

  
 Denetim tarihinizden üç gün önce bize bildirdiğiniz takdirde  herhangi bir sorun olmayacaktır. 

9.Denetime gittiğim firmalar benim kişisel bilgilerimi öğrenecekler mi?

  Kurumsal müşterilerimiz sadece demografik bilgilerinizi öğrenecekler.(yaş,cinsiyet,medeni durum ,meslek gibi)Kimlik bilgileriniz bizde saklı tutulacaktır. Gizlilik önem verdiğimiz konuların başında gelmektedir.